ÁSZF

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Az ÁSZF elfogadásával, és a “Megrendelés” gombra való kattintással a Vásárló elismeri, hogy  fizetési kötelezettséggel járó megrendelést küld el.

A www.fruttina.hu  böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Vízalma Kft

Székhely: 8973. Csesztreg Kossuth 18.

Adószám: 14986657-2-20

Cégjegyzékszám:  20 09 070091

Nyilvántartó cégbíróság: Zala Megyei Törvényszék Cégbírósága

Szerződés nyelve: magyar

Elérhetőség: info@fruttina.hu

Telefon:+36 30 9270691

Tárhelyszolgáltató:

A tárhely-szolgáltató neve:
A tárhely-szolgáltató címe:
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: 
A tárhely-szolgáltató weboldala: 

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Webáruház zöldség, gyümölcs, delikátesz termékeket és ezek feldolgozott formáit értékesíti.

A megjelenített termékek kizárólag online, web áruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségek 5000 Ft alatt merünek fel,melynek mértéke 2000 Ft bruttó.

FtHázhozszállítással és helyszíni átvétellel vehetők át a termékek. Készpénzes és előreutalásos fizetésre van lehetőség, házhozszállítás esetén is.

Minimális rendelés értéke: 5000,-Ft

Áraink bruttó árak, az áfát  tartalmazzák. 

 (A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól kis mértékben eltérhetnek.)

Szállítási díjak

Házhozszállítás díjmentes 5000Ft felett,alatta 2000 Ft.

A csomagokat saját futárunk szállítja házhoz.

Szállítási idő: 1 munkanap (Raktáron lévő termékek esetében)

A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Árak
 

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Regisztráció

Vásárlás lehetséges regisztrációval vagy anélkül. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

1. Rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül a kosárba, a jobb felső sarokban folyamatosan látható kosár modul. A kosár oldala nem jelenik meg automatikusan. Ön folyamatosan termékeket helyezhet a kosárba. A Kosárba gombban található a mennyiség szabályozására alkalmas gomb, meny alapértelmezetten 1 db. A termékenkénti darabszám megváltoztatásához a számot át kell írni mielőtt a kosárba gombot lenyomja.

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a  jobb felső sarokban található kosár modulban lévő “Pénztár” gombra, mellyel a kosárban lévő termékek listája megjelenik. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával,

3. Amikor a kosár tartalmát elfogadja kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra

4. Az Átvételi módok oldalon a Kiszállítás és a Személyes átvétel lehetőség aktív,valamint kiválaszthatja a fizetés módját. Kattintson a “Tovább” gombra.

5. A Számlázási és szállítási cím oldalon, amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.

6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „A Számlázási és szállítási cím”-oldalon található „Megrendelés” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.

7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik élessé ha azt az ügyfélszolgálat e-mailben visszaigazolja.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Fizetési feltételek:

Személyes átvétel során: A termék átvételekor az üzletünkben kell fizetni készpénzben vagy bankkártyával.

Utánvétes esetén: A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával.

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. 

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

(cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.

Panaszügyintézés lehetőségeinek ismertetése:

Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:

Levelezési cím: 8973 Csesztreg Kossuth 18.

Email cím: info@fruttina.hu
Panaszbejelentésre csak e-mail és postai levél formájában van lehetőség.
Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni!
 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677